By AKBAR HADITYATAMA for nusantarasatu.com
–
Tangerang Selatan, 1 Juli 2024 – Kami mahasiswa Prodi Teknik Informatika Universitas Pamulang semester 6 dari kelas 06TPLP016/2023/2024, menjalani kegiatan Kerja Praktek di Kelurahan Pondok Kacang Timur yang terletak di Jl. Pd. Kacang, Pd. Kacang Tim., Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten.
Kegiatan Kerja Praktek merupakan salah satu kegiatan wajib yang dilakukan di lingkungan Universitas Pamulang (UNPAM). Kerja Praktek ini dilakukan oleh mahasiswa semester 6 Program Studi Teknik Informatika untuk meningkatkan kemampuan dan menerapkan materi-materi yang telah dipelajari selama enam semester berkuliah di Universitas Pamulang. Selain itu, Kerja Praktek ini juga merupakan syarat untuk memperoleh SKS mata kuliah di Semester 6, syarat untuk mengikuti seminar proposal, dan persyaratan untuk melanjutkan ke tahap skripsi di semester selanjutnya.
Dalam pelaksanaan kegiatan Kerja Praktek, kami, Kelompok 9 dari Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang, terdiri dari tiga mahasiswa, yaitu Akbar Hadityatama (211011401144), Maulana Sugiri (211011401131), dan Muhammad Hafiz (211011401125). Kami mendapatkan bimbingan dari Ibu Dede Handayani, S.Si., M.Kom. (dosen pembimbing dari Universitas Pamulang) serta Bapak Zulyadnan Rifai, S.Pt., M.Si. (pembimbing dari instansi tempat pelaksanaan Kerja Praktek).
Pada tanggal 18 Maret hingga 19 Juni 2024, kami, sebagai mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang, menjalani Kerja Praktek di Kelurahan Pondok Kacang Timur. Dalam proyek ini, kami mengembangkan aplikasi berbasis web dengan tema ‘RANCANG BANGUN APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT DENGAN METODE WATERFALL’. Proyek ini tidak hanya bertujuan untuk memenuhi persyaratan akademis, tetapi juga untuk meningkatkan kemampuan kami dalam menerapkan pengetahuan yang telah kami pelajari selama studi di universitas.
AKBAR HADITYATAMA for nusantarasatu.com
Pengaduan atau aspirasi masyarakat adalah suatu hal yang penting pada sebuah lembaga pemerintahan terutama ditingkat desa, dengan adanya pengaduan dari masyarakat sebuah lembaga pemerintah desa dapat mudah memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat. Sistem pengaduan yang tanggap dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas pemerintah dalam menanggapi keluhan para masyarakat, sehingga pelayanan publik dapat terus diperbaiki dan memenuhi impian masyarakat.
Dalam Kerja Praktek ini, mahasiswa melakukan observasi dan wawancara dengan instansi yang menghadapi masalah dalam pengelolaan pengaduan masyarakat. Diketahui bahwa banyak pengaduan disampaikan secara lisan, melalui media sosial, dan melalui Google Form, namun tidak tercatat dengan baik, sehingga sulit untuk ditindaklanjuti secara efisien.
Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan pengembangan sistem pengaduan masyarakat berbasis web. Sistem ini diharapkan dapat membantu masyarakat dalam menyampaikan pengaduan atau permohonan, serta mempermudah petugas dalam mencatat dan menindaklanjuti setiap pengaduan atau permohonan. Selain itu, sistem ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan pengaduan. Dalam merancang dan membangun sistem ini, metode Waterfall dipilih karena pendekatannya yang sistematis dan terstruktur, sehingga setiap tahap pengembangan dapat dilaksanakan dengan tepat sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Dalam merancang website ini, kelompok mahasiswa Kerja Praktek menggunakan bahasa pemrograman HTML (Hyper Text Markup Language) dan PHP (Hypertext Preprocessor) sebagai fondasi utama. Selain itu, CSS digunakan sebagai perangkat pendukung untuk mempercantik tampilan website. Proses dimulai dengan merancang layar website secara visual sebelum melakukan coding. Setelah rancangan layar selesai, dilanjutkan dengan tahap coding untuk mengimplementasikan desain yang telah dirancang ke dalam bentuk website yang fungsional. Untuk menunjang pengembangan, mereka menggunakan XAMPP sebagai server lokal untuk pengujian dan pengembangan website.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Dede Handayani S.Si, M.Kom, selaku dosen pembimbing kami, atas arahan dan masukan yang berharga dalam pelaksanaan kegiatan Kerja Praktek. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Bapak Zulyadnan Rifai, S.Pt, M.Si, Sekretaris Lurah yang juga menjadi pembimbing di instansi, telah memberikan izin kepada kami mahasiswa Universitas Pamulang untuk melaksanakan Kerja Praktek.
Semoga dengan adanya aplikasi berbasis web untuk pengaduan masyarakat ini, dapat memberikan manfaat tidak hanya bagi kelompok kami yang melaksanakan kegiatan, tetapi juga bagi masyarakat di Kelurahan Pondok Kacang Timur serta para petugas pengelola di kelurahan tersebut.
