Tangerang, 15 Juni 2026 – Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang (UNPAM) melaksanakan kegiatan akademik Kerja Praktik (KP) di Toren Cleaning Indonesia, sebuah instansi usaha yang bergerak di bidang penyediaan layanan kebersihan dan perawatan sanitasi penampungan air. Instansi ini berlokasi di Kampung Tugu, Desa Pasanggrahan, Kecamatan Solear, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten. Kegiatan Kerja Praktik ini bertujuan untuk mengidentifikasi berbagai permasalahan manajerial yang ada di lapangan, sekaligus menghadirkan solusi konkret berbasis teknologi informasi guna mendukung kemajuan dan efisiensi operasional usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di wilayah setempat.
Berdasarkan hasil observasi mendalam dan wawancara dengan pihak manajemen Toren Cleaning Indonesia, tim mahasiswa yang terdiri dari Nandang Adriansyah, Mulyo Adji Winoto, dan Muhammad Zidan Deniswara menemukan sejumlah kendala signifikan dalam rutinitas pelayanan harian instansi tersebut. Toren Cleaning Indonesia, yang menyediakan jasa pencucian toren, pengurasan bak penampungan air, hingga perawatan filter air, selama ini masih bergantung pada sistem manual. Penentuan tarif biaya jasa layanan kepada pelanggan masih dikalkulasi secara manual berdasarkan estimasi ukuran kapasitas liter penampung air dan tingkat kesulitan di area kerja.
Proses pencatatan yang mengandalkan kertas atau pesan singkat di WhatsApp ini dinilai kurang efisien oleh tim mahasiswa. Metode konvensional tersebut sangat rentan terhadap kesalahan perhitungan harga, memperlambat proses transaksi administrasi dari sisi manajemen, dan menciptakan pengarsipan data riwayat pesanan yang tidak terstruktur dengan baik. Selain itu, laporan pendapatan bulanan perusahaan juga menjadi sulit dilacak secara transparan dan berisiko mengalami kehilangan data karena tidak adanya sistem pangkalan data (database) yang terpusat.
[Dokumentasi observasi dan wawancara dengan Pemilik Toren Cleaning Indonesia]
(Sumber: Muhammad Zidan Deniswara)
Menyikapi permasalahan mendasar tersebut, mahasiswa merancang dan membangun inovasi teknologi berupa Sistem Informasi Reservasi dan Administrasi Layanan Jasa Cuci Toren Berbasis Web. Pengembangan perangkat lunak ini secara khusus mengadopsi Model Agile, sebuah metode rekayasa pengembangan sistem yang sangat dinamis, sehingga memungkinkan mahasiswa untuk terus melakukan iterasi perbaikan berdasarkan umpan balik langsung dari pihak perusahaan. Melalui website cerdas ini, calon pelanggan tidak perlu lagi melewati birokrasi pemesanan yang memakan waktu. Konsumen dapat langsung mengakses halaman utama, memilih paket layanan, mengisi formulir pendaftaran, dan sistem akan secara otomatis memunculkan kalkulasi estimasi harga yang menyesuaikan dengan daftar kapasitas ukuran toren dan tarif berlaku.
Selain berfokus pada kemudahan antarmuka bagi pelanggan, sistem yang dibangun dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL ini juga menghadirkan dashboard administrator keamanan penuh yang diperuntukkan bagi pengelola bisnis. Melalui halaman dashboard tersebut, pimpinan perusahaan maupun staf pengelola dapat dengan leluasa memvalidasi status pesanan masuk, mendaftarkan pesanan secara manual ketika ada pesanan mendadak dari telepon, mengatur jadwal kunjungan lapangan para teknisi pembersih, dan memperbarui basis data harga secara seketika (real-time). Seluruh transaksi yang diproses akan tersimpan rapi, yang pada akhirnya bermuara pada kemampuan sistem untuk mencetak laporan rekapitulasi finansial bulanan secara otomatis.
[Tampilan Dashboard Aplikasi Toren Cleaning Indonesia]
(Sumber: Nandang Adriansyah)
Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang kemudian melakukan sesi demonstrasi menyeluruh dan pendampingan implementasi website formulir reservasi tersebut kepada jajaran manajemen Toren Cleaning Indonesia. Dalam sesi ini, mahasiswa memperkenalkan secara langsung cara kerja operasional aplikasi, mulai dari sudut pandang pelanggan saat melakukan reservasi online, hingga simulasi konfirmasi pesanan di sisi administrator. Mahasiswa juga memastikan bahwa staf dan pengelola mampu mengoperasikan dan mengelola sistem secara mandiri setelah masa Kerja Praktik berakhir.
Sistem baru yang inovatif ini disambut dengan sangat antusias dan positif oleh pihak instansi. Transformasi digital ini terbukti mampu memangkas alur administrasi menjadi lebih ringkas dan terarah. Firdiansyah, selaku Pemilik sekaligus perwakilan manajemen Toren Cleaning Indonesia, menyampaikan apresiasi tertingginya terhadap produk digital yang dikembangkan oleh tim mahasiswa.
“Kami sangat terbantu dengan adanya website reservasi ini. Proses pencatatan pesanan yang sebelumnya murni manual kini menjadi lebih tertata rapi secara digital. Sistem perhitungan tarif juga berjalan sangat otomatis sehingga tidak ada lagi ruang untuk kekeliruan harga. Sekarang calon pelanggan bisa mendaftar kapan saja tanpa harus repot mengirim pesan satu per satu, dan data langsung masuk ke sistem kami dengan rapi. Kami berharap sistem ini bisa terus beroperasi dan menjadi pilar utama dalam mendukung pelayanan kami ke depannya,” ungkap Firdiansyah dengan penuh kebanggaan.
[Dokumentasi presentasi Aplikasi bersama pengelola Toren Cleaning Indonesia]
(Sumber: Mulyo Adji Winoto)
Keberhasilan dalam merancang dan mengimplementasikan sistem aplikasi ini tentu memberikan kesan mendalam bagi tim mahasiswa. Nandang Adriansyah menyampaikan bahwa kegiatan Kerja Praktik memberikan pengalaman berharga dalam memahami dunia kerja secara langsung. Selain meningkatkan kemampuan teknis sesuai bidang keilmuan, kegiatan ini juga membantu mahasiswa mengembangkan kemampuan komunikasi, kerja sama tim, dan profesionalisme yang dibutuhkan di dunia industri. Menurutnya, kepuasan terbesar bagi seorang mahasiswa di bidang keilmuan teknologi informasi adalah ketika barisan kode dan algoritma yang mereka ciptakan berhasil memberikan dampak solutif bagi permasalahan di masyarakat luas.
Kesuksesan luar biasa dari agenda akademik ini juga tidak terlepas dari peran aktif perguruan tinggi dalam memberikan arahan yang berkualitas. Menurut dosen pembimbing, Maulana Ardhiansyah, S.Kom., M.Kom, kegiatan Kerja Praktik merupakan momentum penting bagi mahasiswa untuk mengintegrasikan teori yang diperoleh selama perkuliahan dengan praktik langsung di dunia kerja.
“Melalui Kerja Praktik, mahasiswa tidak hanya memperoleh pengalaman profesional, tetapi juga belajar beradaptasi dengan lingkungan kerja, mengembangkan kemampuan komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pemecahan masalah yang dibutuhkan di era digital saat ini,” ujarnya. Pendampingan dari pihak dosen ini membuktikan komitmen Universitas Pamulang dalam menciptakan generasi penerus bangsa yang bukan sekadar pandai secara akademis, melainkan juga tangguh, inovatif, dan siap memberikan sumbangsih tenaga pemikiran bagi sektor industri maupun kewirausahaan.
Dengan hadirnya website reservasi dan administrasi ini, proses pemesanan layanan jasa cuci toren yang sebelumnya rentan kendala teknis kini telah bertransformasi menjadi sebuah layanan digital yang efisien, responsif, terorganisir, dan berdaya saing profesional. Ke depannya, produk sistem informasi ini sangat terbuka untuk terus dikembangkan dengan penambahan ragam fitur baru, seperti integrasi gerbang pembayaran digital (payment gateway) dan notifikasi pesan otomatis. Kegiatan Kerja Praktik yang telah rampung dilaksanakan ini merupakan salah satu wujud nyata dari kontribusi mahasiswa Teknik Informatika UNPAM dalam mendukung percepatan transformasi digital pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), sekaligus menjadi bukti kuat bahwa kolaborasi antara akademisi dan pelaku industri selalu melahirkan manfaat yang berkelanjutan.
Penulis: Nandang Adriansyah, Mulyo Adji Winoto, dan Muhammad Zidan Deniswara
About The Author
